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中国是法航最大的市场之一
法航荷航大中国区总经理顾瑞新

IFLY:法航开通首条中国航线已有 50 年的历史,回顾在中国的发展,法航有哪些优势和特点?

顾瑞新:1964年,法国与中国建交,是第一个与中国建交的西方大国,两年后法航就开通了巴黎-上海航线,是第一个开通中国航线的西方航空公司。1973年法航也是第一个开通北京航线的欧洲航空公司;2004年第一个开通广州航线的欧洲航空公司;2012年又是第一个开通武汉航线的欧洲航空公司。法航虽然在中国已经有50周年了,但它依然在不断地开拓和进取。目前,法航在中国有4个目的地,跟荷兰航空公司加起来的集团在中国一共有包括香港和台湾的9个目的地。

法航于1933年成立,是一个有历史的航空公司,但它同时又是一个很有创新精神的航空公司。现在的法航荷航集团是世界上处于领先地位的航空集团,我们的强势表现在全面的航线网络、不断升级的产品和服务以及优秀的商业销售团队等方面。

法航在中国50年的可持续发展,也侧面体现出法、中两国的相互信任。中国和法国都是有着悠久历史的国家,两国都有大好河山和丰富的旅游资源,又都有世界知名的美食文化。中法建交50多年,两国在旅游、公务、经济、文化等各个方面的交往也越来越多。今年我们庆祝中国航线开通50周年,也得益于这50年,法航在中国取得了非常好的发展

IFLY: 法航与中国航空公司开展合作的互补优势在哪里?成效如何?

顾瑞新:在中国,我们目前跟东方航空公司和南方航空公司都有比较深入的合作。法航荷航集团在中国一共有9个目的地,通过与东航、南航的代码共享,可以到达多于50个以上的目的地,这一合作加强了我们在中国的网络,提供了更多的航点选择。同时,中国航空公司通过跟我们的合作,也可以到达更多的欧洲目的地。

目前,法航荷航夏季高峰时期,每周有90个自己运营的航班从中国飞往欧洲。加上我们与东航、南航更深层次的联营合作,每周有超过120个航班飞往欧洲。因此,在中国航线上,无论网络还是目的地方面,我们都处于比较领先的位置。

IFLY:随着中国航空市场的发展,以及中法间更多的航权开放和航线开通,在中法航空市场上有更多航企加入,法航以何种姿态来面对新的竞争和挑战?

顾瑞新:中国航空市场发展得非常快,因此,需求增长也特别快,需要很多方面的支持。比如不断新建和改进的机场设施、足够的航班时刻等。世界上没有哪个国家的航空发展像中国这样快,在短时间内有这么大市场和这么多需求。

从航空公司角度来说,这也意味着我们要面对更多的竞争对手。因为中国的市场发展很快,巴黎又是热门的目的地,大家都想来,现在的竞争确实越来越激烈。但新航线的开通和保证持续盈利并不是一件容易的事,我们的任务就是要保证在中国的航线上的运力,保证航班能销售得更好。我们在每个目的地都有当地的销售团队,例如武汉不光负责湖北,还负责湖南、江西、河南等周边省份的销售。另外我们与当地政府、旅游部门、机场各方面进行合作,做共同的促销活动。我们在欧洲宣传武汉,在中国宣传巴黎,一起开拓这个市场。一个新航线的开通,都需要一定的培育期,目前法航巴黎-武汉航线开通了4年,航班运营在稳步发展。

此外,我们与东航、南航深入合作,已不是竞争而是联营的伙伴。现在法航荷航集团在亚太区市场已经排名第一,远远超过其他市场;在整个法航荷航集团全球的国际市场中,中国市场也排名第二,仅次于美国。中国现在对法航荷航集团来说是很重要的一个市场。

IFLY:中法两国之间不断加密的航班航线,为两国的社会经济发展以及人民生活带来了哪些变化?

顾瑞新:我举个简单的例子,就是巴黎—武汉航线。这条航线开通前,可能没有多少法国人知道武汉,更别说去过武汉。开航 4 年来,我们运送了许多欧洲旅客来武汉,随着航线的开通和当地政府的宣传,武汉在欧洲的知名度肯定会越来越高,这也促进了武汉形象的提升和发展。我们推广武汉,作为一个商务投资旅游的目的地,给武汉当地的发展肯定也带来了机遇。此外,航线的开通一定会促进旅游,因为更便利的航线,让人们有了出行的愿望。旅游的发展同时也带来了经济、商务合作的机会,促进当地的经济发展,提供更多创业、就业的机会。

IFLY: 法航在中国未来的发展战略如何?您对中国航空市场的未来有怎样的期望?

顾瑞新:我们希望中国的经济保持稳定的发展。现在国际市场很多地区都处在低迷的状态,但中国市场的增长很快,我们希望中国的旅游市场能保持一个稳定的增长,同时中国的旅游也可以从过去的团队游向更高端的个人深度游和家庭游发展。

另外,我们希望加深与中国的航空公司的合作。现在我们在天合联盟里已经有南航、东航,我们期望进一步加强和其他中国航空公司的合作,通过与他们的合作,把我们的触角伸得更深一些,到中国更深、更广的目的地去。

我们今年刚与阿里旅行签约,在淘宝开了法航和荷航两个机票销售的旗舰店。我们不想错过中国互联网发展的大潮,通过互联网,与客户有更短距离、更直接的接触。
无论从目的地还是航线数目来说,法航荷航集团在中国都是领先的欧洲航空公司,中国现在也是我们最大的市场之一。我们还会不断地寻找其他的机遇,跟中国航空公司加强合作,也希望我们能在以后的几十年里还会有更好的发展。

 
 
 
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