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南昌机场圆满完成两会运输保障

作者: 来源:中国民航网 发布时间:2012-3-16 15:13:58

  

  中国民航网 通讯员黄佑明、陈佳 报道:"这次保障安排得非常好,非常感谢!"这是江西省人大办公厅有关领导对南昌机场今年两会代表航空保障工作的褒奖。3月15日13:32时,随着出席全国人大第十一届五次会议的67位在赣人大代表乘专机顺利抵达南昌昌北国际机场,机场2012年"两会"运输保障工作画上了一个圆满句号。此次南昌机场共完成4个专机保障、为157位代表委员提供服务,深受代表委员们好评。

  由于今年江西两会代表的航空运输保障着落在新建的南昌昌北国际机场T2航站楼,对南昌昌北国际机场来说,保障流程较以往有很大的不同,是一场新的考验。为做好"两会"航空运输服务保障工作,营造良好舒适的乘机环境,为"两会"代表、委员提供安全、便捷、优质的空港服务,南昌昌北国际机场提前入手,周密部署,召开了4次两会保障专项协调会,开设了"两会"专用通道及"两会"专用休息室,安排专人在候机楼及停机坪进行引导。集团领导亲自勘查两会代表专机滑行线路,集团办公室积极主动与省人大、省政协办公厅联系,了解代表委员的出行日期、航班信息和乘机需求,运行指挥中心积极与有关部门沟通,确定两会代表专机停车位,各保障单位结合集团公司"三调整、一再造、一优化"回头看活动及以往保障经验,分别组织学习了应急救援保障预案,加强了隐患排查和保障设备的巡查巡检力度,对人员、设备进行了优化,对保障流程进行了细化……在保障中,公安、安检、地服、航站区、贵宾公司等窗口一线单位均以"红色服务"的崭新形象,服务于两会代表,给人留下了深刻的印象。

  3月2日,是在赣全国"两会"委员代表集中离昌赴京的日子,可天公却偏偏不作美,南昌受暖湿气流和冷空气的影响,当日早晨7点就下起了倾盆大雨,很快就是政协委员出港保障,雨天引导,无疑给保障提出了更大的考验。为此,机场立即启动了特殊情况保障预案,提前配备了多把雨伞,安排了有经验的服务人员进行引导。同时不断查看航班最新动态,确保信息传递及时、畅通;服务员采用主动服务方式,为前来迎送的领导和其他工作人员备足热茶、点心等各种饮食品;礼宾员在"两会"保障期间还协助相关部门做好普通旅客到港的引导工作。在整个迎送"两会"代表委员过程中,机场便捷的保障流程、温馨的服务换来代表委员及接待单位满意的微笑。

 
 
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