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三亚机场开展"3·15真情服务"咨询活动(图)

作者: 来源:中国民航网 发布时间:2016-3-29 10:31:30

  

  中国民航网 通讯员任玲 报道:3月15日是一年一度的国际消费者权益日,为倾听旅客诉求、解答旅客疑惑、提供更为优质的服务,三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)联合民航三亚监管局、首都航空三亚分公司、南方航空三亚基地、美亚旅航、亚龙通航等单位,在凤凰机场T1及T2航站楼出发大厅举办了“3o15真情服务”主题咨询活动。

  “3.15”国际消费者权益日当天,凤凰机场在国内T1、T2候机楼出发大厅内设立咨询柜台,摆放《消费者航空旅行指南》、《残疾人航空运输常识》等宣传刊物,并播放《消费者航空旅行指南》宣传片。由民航三亚监管局、首都航空三亚分公司、南方航空三亚基地、美亚旅航、亚龙通航及凤凰机场的工作人员组成咨询小组,主动向旅客介绍乘机常识和注意事项,宣传近年来民航局出台的政策措施,并就航班延误处置、行李运输等问题现场解答了旅客的提问。咨询活动吸引了广大旅客踊跃参与。

  今年,凤凰机场被中国保护消费者基金会授予“2016年重质守信-3.15满意单位”荣誉称号;未来,凤凰机场将紧密围绕“人民航空为人民,真情服务暖人心”的活动主题,让“真情服务”宣之于口、存之于心、见之于行,树立良好的机场形象。

 
 
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